ABC para elegir el mejor plan de salud
abril 29, 2025
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Los planes privados de salud en Colombia van por muy buen camino, con potencial para ser líder en el mercado de seguros en América Latina. Este mercado en el país, aunque aún en desarrollo, alberga una considerable oportunidad de crecimiento.
Este artículo, inspirado en un reciente post de Ana María Ortiz, reconocida experta en seguros de salud y exgerente nacional de ramo en SURA, aborda los desafíos y oportunidades en este sector y ofrece nuestras recomendaciones frente a los cambios observados.
1. Superar la dependencia del sistema público.
Aunque el Sistema General de Seguridad Social en Salud (SGSSS) cubre a la mayoría de los colombianos, su limitada capacidad y alcance revelan la necesidad crítica de complementar con seguros privados.
Es crucial cambiar la percepción de que la cobertura pública es suficiente, fomentando la educación sobre las ventajas de los seguros privados que ofrecen cobertura más amplia y acceso más rápido a tratamientos especializados. Las aseguradoras, respondiendo a los desafíos del sistema público, han desarrollado productos accesibles que permiten el acceso a muchos servicios de salud mejorados para un mayor número de usuarios.
2. Más opciones para todos.
Los seguros privados, a menudo vistos como un lujo en las clases media y baja, están evolucionando. Las aseguradoras están lanzando productos asequibles que pueden cubrir a una mayor cantidad de población, al responder a sus necesidades específicas y ofrecer mejores costos (desde $60.000 COP mensuales por persona). Ejemplos incluyen:
- Plan Alterno de Axa: con una red buena pero algo limitada y un precio muy atractivo.
- Salud Liviana de Seguros Bolívar: que proporciona acceso a consulta externa con una red de profesionales de primera calidad.
- Plan Colina de Colmédica y Salud para Todos de Sura: ofrecen servicios esenciales a costos reducidos.
- Salud Integral de Bolívar y Allianz Care: planes modulares que permiten personalizar la cobertura.
3. Reconstruir la confianza y utilizar intermediarios expertos.
La desconfianza en las aseguradoras es frecuente debido a experiencias negativas con las reclamaciones y la falta de transparencia. Es fundamental mejorar la claridad de los productos y ofrecer un servicio al cliente que priorice la empatía y la eficiencia. Intermediarios expertos y éticos en salud son esenciales para asesorar adecuadamente a las familias, entendiendo el mercado y los productos que mejor se adapten a cada necesidad familiar.
Es muy importante que se revisen las opciones con un experto que tenga acceso a todo el mercado y no con un vendedor de una marca, pues es la forma de lograr conseguir el plan más adecuado y maximizar la inversión/gasto en este rubro.
4. Ofrecer productos personalizados y reducir costos.
Las aseguradoras deben continuar diseñando seguros que se ajusten a las necesidades variadas de los diferentes grupos, lo que incrementaría su atractivo y relevancia.
Además es importante implementar estrategias para hacer los seguros privados más accesibles, incluyendo planes con co-pagos o deducibles ajustables y optimizando los costos administrativos.
5. Regulación más flexible e incentivos del Gobierno.
La normativa estricta del sector a menudo limita la innovación. Un marco regulatorio más flexible facilitaría el desarrollo de productos de seguros de salud más atractivos.
Incentivos fiscales o beneficios para empresas que ofrecen seguros a sus empleados podrían aumentar significativamente la adopción de estos productos.
PARA TENER EN CUENTA:
Se recomienda completar los planes obligatorios con seguros voluntarios, aprovechando la incertidumbre del sistema público y la creciente oferta de opciones de cobertura más robustas y flexibles. Es esencial contar con intermediarios expertos que no tengan compromisos con ninguna marca específica, para garantizar la mejor asesoría posible.
Cotiza y compara diferentes planes de salud, por favor escríbenos a aliadopyf@proteccionderiesgos.com nuestro grupo de expertos te apoyará sin ningún costo para ti.
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